一、配送公司:
我们选用国内主流优质快递顺丰、EMS、圆通、中通等配送包裹,确保安全、高效的为您送达,不支持指定快递。
二、配送时间:
牧春商城售卖商品均由商城直接发货,正常情况下您在付款后,所有产品48小时内发货。因发货库房不同,货物配送到您手中的配送时间会有所不同,用户可通过商城首页右上角的“我的订单”(如未登录,跳转页面后请登录您的账号),查询物流进度。
注意事项:如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、电商重大销售活动等致订单剧增情况、停电等特殊情况(含系统异常等)以及部分特殊订单类型(如预售活动、有特殊发货日期说明等),会有所延误。
三、配送范围:
支持中国大陆地区的配送, EMS能够到达的区域我们都提供配送服务。
四、配送费标准:
除偏远地区或特殊商品外,全场商品包邮到家。
五、商品的签收:
1. 签收货物时请您当场仔细检查包裹外观是否完好,无二次封箱痕迹;发票及货品与送货单是否一致,确认无误后签收;如果发现少发票、发票信息不符、商品有外观问题或数量/型号不符等,请于配送人员还在现场时与商城客服联系,如坐席繁忙可拒收或在签收栏写明异常原因并拍照;
2. 如您已签收或由他人代为签收,则视为发票信息、商品外观、商品数量及型号等无误,货物签收后商城将无法受理此类问题;
3. 如果您的商品在签收后发现任何质量方面的问题,都可在签收7日内申请退货,15日内申请换货1年内返修。(特殊商品除外)
六、快递单号查询:
您可以登录商城,在“我的订单”中(如未登录,跳转页面后请登录您的账号)“查看详情”查找订单包裹单号。